O Comitê Organizador Local lançou no dia 21 de agosto de 2012 o Programa de Voluntários da Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014. As inscrições foram encerradas um mês depois. Aproximadamente 15 mil pessoas deverão ser selecionadas, além de cerca de 7 mil para a Copa das Confederações da FIFA, um ano antes. O FIFA.com traz uma série de perguntas e respostas sobre o assunto. Confira:
1 - O que é o Programa de Voluntários?
· O Programa de Voluntários é uma oportunidade de milhares de pessoas do Brasil e do mundo participarem da Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014 através da cessão do seu tempo e da prestação de serviços ao Comitê Organizador Local.
2 - Quantos voluntários participarão da Copa das Confederações da FIFA? E da Copa do Mundo da FIFA?
· Trabalhando nas ações diretamente ligadas ao evento e aos estádios, serão aproximadamente 7 mil voluntários na Copa das Confederações da FIFA e 15 mil na Copa do Mundo da FIFA.
3 - Qual a idade mínima para ser voluntário nos eventos?
· É necessário ter pelo menos 18 anos, completados antes do início do evento, para poder ser voluntário. Não existe limite máximo de idade.
4 - Como fazer para ser voluntário?
· As inscrições foram encerradas. Aqueles que se inscreveram devem participar do processo seletivo e acompanhar as notícias que serão divulgadas no site FIFA.com.
5 - Estou tendo problemas com a minha senha e por causa disso não estou conseguindo acessar meu cadastro. Como devo proceder?
Sua senha deve conter 8 caracteres sendo pelo menos uma letra, um número e um desses caracteres especiais: ~!@#$%^&*()_+{}|:"<>?/;[]\=`₤£. A senha deve ser diferente do seu endereço de e-mail e não deve conter espaços.
6 - Posso ser voluntário caso possua alguma deficiência?
· Sim, o COL está dedicado a garantir que todos tenham igual acesso ao Programa de Voluntários da Copa do Mundo da FIFA, à Copa das Confederações da FIFA e aos eventos associados.
7 - Quais os Programas de Voluntários existentes?
· O Programa de Voluntários da Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014 é único, porém dividido em dois pilares: um sob responsabilidade do COL/FIFA, que atenderá áreas como estádios, Centros de Treinamento de Seleções e Campos Oficiais de Treinamento, e outro sob responsabilidade do Ministério do Esporte/sedes, focado no atendimento a turistas e ao público em geral em áreas como as FIFA Fan Fests, aeroportos e pontos turísticos. O COL e o Ministério do Esporte trabalham em parceria desde o início do projeto, trocando experiências e compartilhando informações com o objetivo de oferecer o melhor atendimento para o público da Copa do Mundo da FIFA e de garantir aos voluntários uma experiência que contribua para o seu crescimento pessoal e profissional.
8 - Como será o processo seletivo?
· O processo será composto por diversas fases (algumas presenciais e outras online), sendo a presença e aprovação em todas obrigatória:
- Inscrição no site (encerrada tanto para a Copa das Confederações como para a Copa do Mundo da FIFA);
- Treinamento geral online (encerrada para candidatos que se inscreveram na Copa das Confederações da FIFA);
- Dinâmicas de grupo (encerrada para candidatos que se inscreveram na Copa das Confederações da FIFA);
- Entrevistas individuais / Testes de inglês (em andamento, para áreas específicas);
- Treinamento específico online
- Treinamento específico presencial (perto da data de início do evento)
9 - Como acompanharei o processo de andamento do Programa ao longo do tempo?
· Todas as informações são disponibilizadas no site FIFA.com e, além disso, informações serão disponibilizadas na página de cadastro de cada voluntário e também por e-mail.
10 - O que o Comitê Organizador irá fazer com minhas informações?
· Suas informações serão mantidas confidenciais e sob a responsabilidade do Comitê. É importante mencionar, no entanto, que serão realizadas verificações de antecedentes criminais em todos os candidatos.
11 - Eu poderei escolher em que área atuar?
· Os candidatos poderão informar suas áreas de preferência, porém, durante o processo de seleção, o perfil individual será verificado, assim como as habilidades de cada um. É importante que todos saibam que cada vaga requer conhecimentos, habilidades e uma determinada disponibilidade de tempo e, para a oferta de oportunidades, tais informações serão cruzadas para atingirmos o melhor resultado possível.
12 - O que eu vou receber por trabalhar na Copa do Mundo da FIFA, na Copa das Confederações da FIFA e nos seus eventos auxiliares?
· O trabalho voluntário é por natureza um trabalho sem remuneração. Por conta disso, não haverá pagamento de nenhum tipo de salário ou ajuda de custo para hospedagem. Porém, visando não gerar ônus, o COL e a FIFA irão fornecer os uniformes, um auxílio para o deslocamento até o local de trabalho (dentro da sede) e alimentação durante o período em que estiver atuando como voluntário.
13 - Qual a duração do turno diário de trabalho voluntário?
· O turno diário de trabalho voluntário durará até 10 horas.
14 - Por quanto tempo preciso estar disponível para o evento?
· É necessário ter disponibilidade de pelo menos 20 dias corridos na época dos eventos.
15 - Existe alguma diferença entre os tipos de voluntários?
· Existem algumas funções que possuem requisitos muito específicos e, por isso, necessitam de conhecimentos e habilidades específicas. Isso leva à criação de uma organização baseada em Especialistas e Generalistas:
· Os especialistas atendem a áreas como imprensa, departamento médico, serviços de idioma, etc.;
· Os generalistas atendem a todas as outras áreas de trabalho e têm foco no atendimento ao público em geral.
16 - Eu não moro em nenhuma das sedes da Copa do Mundo da FIFA. Vou poder participar?
· A inscrição online pôde ser feita de qualquer local, mas é importante que as pessoas saibam que terão de estar disponíveis para o trabalho no períodovdeterminado e na cidade na qual forem alocados/escolherem, sabendo que o COL não proverá nenhum tipo de auxílio para a hospedagem.
17 - Como posso entrar em contato com o Programa de Voluntários?
· Através do e-mail voluntarios@brasil2014.com.br
18 - Os voluntários poderão assistir aos jogos?
· Não serão disponibilizados assentos para os voluntários. Alguns poderão estar trabalhando nas arquibancadas ou em áreas com visibilidade para o campo, mas é importante lembrar que estarão trabalhando e, por isso, não deverão ter tempo para assistir aos jogos. Nos intervalos do seu horário de trabalho, no entanto, poderão ir ao Centro de Voluntários, onde poderão assistir por alguns momentos a alguma partida que esteja sendo transmitida.
19 - Para ser voluntário na Copa do Mundo da FIFA 2014 é obrigatório saber o inglês corretamente?
· Nem todas as posições necessitam o domínio de outros idiomas. Porém, em algumas funções, este é um fator determinante para seleção.
20 - Estou morando no exterior, como faço para participar?
· Informações específicas serão fornecidas sobre como será o contato com os candidatos que são estrangeiros ou que são brasileiros e moram no exterior. A responsabilidade de obtenção de vistos é de inteira responsabilidade do candidato.
21 – Haverá uma nova janela de inscrições?
. O número de candidatos necessário para selecionar os voluntários que vão atuar nas áreas gerenciadas pelo COL (estádios, Centros de Treinamento de Seleções, Campos Oficiais de Treinamento, entre outros) foi considerado suficiente e, portanto, não está prevista uma nova janela. No entanto, vale lembrar que o Governo Federal, em parceria com as sedes, lançou uma nova fase de cadastramento de voluntários para a Copa do Mundo da FIFA, focada desta vez no atendimento a turistas e ao público em geral. As inscrições vão até o dia 16 de fevereiro pelo site www.brasilvoluntario.gov.br
